Widerrufsrecht / Statutory right of withdrawal
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Mauro Guitars
Mauro Elias Mayr
Steiner Landstraße 76
3500 Krems an der Donau
AUSTRIA
+4367762860875
info@mauroguitars.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wir lassen die Waren (ausgeschlossen Merchandise Artikel wie zB Bekleidungsartikel) mittels DHL Express bei Ihnen abholen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund des hohen Warenwertes eine Transportversicherung (diese beträgt 1% des Gesamtwarenwertes) unerlässlich ist und Sie diese sowie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wir können keine Zölle und Steuern auf Bestellungen erstatten, die außerhalb der EU versandt werden. Sie können diese jedoch möglicherweise zurückerhalten, indem Sie sich direkt an Ihr örtliches Zollamt wenden.
Statutory right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party other than the carrier designated by you takes possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us
Mauro Elias Mayr
Steiner Landstraße 76
3500 Krems an der Donau
AUSTRIA
+4367762860875
info@mauroguitars.com
by means of a clear statement (e.g. letter sent by post or email) of your decision to withdraw from this contract. To meet the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.
Consequences of cancellation
If you cancel this contract, we will refund all payments that we have received from you, including delivery costs, immediately and at the latest within 30 days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless something else was expressly agreed with you; under no circumstances will you be charged any fees for this refund. We may refuse to refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.
We will have the goods collected from you by DHL Express (Not applicable for merchandise items such as clothing items) Please note that due to the high value of the goods, transport insurance (this amounts to 1% of the total value of the goods) is absolutely necessary and you will bear this and the direct costs of returning the goods.
You only have to pay for any loss of value of the goods if this loss of value is due to handling of the goods which is not necessary to check their quality, properties and functioning.
We cannot refund duties and taxes on orders shipped outside the EU. However, you may be able to get them back by contacting your local customs office directly.
